Условия доставки

• Бесплатная доставка в пределах МКАД при сумме заказа от 300 рублей.*
• При заказе до 300 рублей стоимость доставки составляет 20 рублей.

* Если товар находится на акции, то доставка товара оплачивается отдельно, вне зависимости от суммы покупки.
*При оплате картой Халва - доставка оплачивается отдельно не в зависимости от суммы заказа

При наличии всего комплекта заявленных товаров:

• при размещении заказа до 16.00 часов - доставка производится на следующий день;
• при размещении заказа после 16.00 часов - доставка производится через один день.

    

В случае отказа от заказа по независящим от магазина причинам (заявленный товар надлежащего качества и был доставлен курьером вовремя), Вам придется компенсировать понесенные магазином расходы на доставку товара.

Способы доставки

• самовывоз из магазина г. Минск ул. Уручская 19 павильон 3М;
• доставка курьером

 

Доставка в регионы

Интернет-магазин electrodom.by осуществляет доставку товара в регионы Беларуси

Доставка за пределы Республики Беларусь не осуществляем.

Доставка в регионы Республики Беларусь:

• Бесплатная доставка при сумме заказа от 300 рублей.*
• При заказе до 300 рублей стоимость доставки составляет 40 рублей.

* Если товар находится на акции,то доставка товара оплачивается отдельно, вне зависимости от суммы покупки.
*При оплате картой Халва - доставка оплачивается отдельно не в зависимости от суммы заказа

Условия получения заказов:

— Доставка по указанному адресу обязывает покупателя находиться на месте в согласованное накануне время.

—Доставки по Беларуси определяется продавцом и может производиться как курьером electrodom.by, так и почтой курьерской службой http://do-doma.by/

— Доставка осуществляется до первого помещения дома или квартиры.

— В обязанности курьеров не входит консультация по эксплуатации и характеристикам товара, его установка и настройка. В случае необходимости, информацию о товаре можно получить на сайте или в колл-центре.

— Претензии к внешнему виду и комплектации изделия после заполнения гарантийного талона и отъезда курьера не принимаются. Поэтому настоятельно рекомендуем вам проверять модель, характеристики, комплектацию товара до подписания гарантийного талона.

Время работы доставки: пн-пт с 10:30 до 22:00, сб с 10:00 до 20:00. 

Возврат товара/денег:

1) Возврат товара осуществляет только при обращении в наш розничный магазин по адресу: г. Минск ул. Уручская 19 павильон 3М.

2) Возврат денег производится в зависимости от формы оплаты за товар. При оплате наличными деньгами, деньги будут возвращены в полном объеме в кассе магазина. При оплате банковской картой деньги будут возвращены в полном объеме на ту банковскую карту с которой был произведен платеж за товар.

Как сделать заказ

Для оформления заказа необходимо:
1) Выбрать интересующий товар и нажать кнопку "В корзину"
2) Далее пройти в корзину в правом верхнем углу и пройти процедуру оформления заказа, т.е. заполнить все необходимые регистрационные данные.
3) Выбрать способ оплаты.
4) При выборе формы оплаты "наличными деньгами" и нажатии клавиши "оформить заказ" вам остается ждать когда с вами свяжется менеджер для подтверждения заказа. Так же на электронную почту вам придет подтверждение оформления заказа.
5) При выборе формы оплаты банковское картой пройти процедуру описанную ниже

Оплата банковской картой VISA, MasterCard, UnionPay, БЕЛКАРТ через систему Assist Belarus

1. Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.

2. Для совершения финансовой операции подходят карточки международных платежных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, UnionPay, а также карты платежной системы БЕЛКАРТ.

При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится ООО «Компания Электронных Платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей Assist Belarus, которая прошла международную сертификацию.

В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология Visa Secure для VISA, MasterCard ID Check для MasterCard,  UnionPay 3-D Secure для UnionPay, а также БЕЛКАРТ – Интернет Пароль для БЕЛКАРТ.

Порядок оплаты:

1. Выбрать способ оплаты картой on-line.
2. После нажатия на кнопку «Подтвердить и оплатить» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающего безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как указано на банковской карте, а также номер CVC2 либо CVV2, указанные на обратной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.
3. Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к этим данным осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, также применяются технологии безопасных интернет-платежей Visa Secure, Mastercard ID Check, Mir Accept, UnionPay 3-D Secure, БЕЛКАРТ-ИнтернетПароль.

К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard, UnionPay и БЕЛКАРТ, эмитированные любыми банками мира. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

• на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
• банк, выпустивший карточку покупателя, установил запрет на оплату в интернете;
• истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
• введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и т.д.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:

• обратиться за разъяснениями в банк, выпустивший карточку покупателя;
• в случае невозможности решения проблемы банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим банком.

Оплата интернет-магазина через систему «Расчет» (ЕРИП)

Интернет-магазин можно оплатить со своего карт-счета, используя интернет-банкинг, мобильный банкинг, банкоматы или инфокиоски. Кроме того,  оплата принимается через систему электронных денег WebMoney и EasyPay. Также рассчитаться за магазин наличными возможно через платежные терминалы, имеющие доступ к системе «Расчет» (ЕРИП), либо обратившись в кассы банков.

Если вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему «Расчет» (ЕРИП).

При оплате интернет-магазина в системе electrodom вам понадобится указать номер счета. Этот номер будет отображен в панели управления магазином после выбора тарифного плана, периода и способа оплаты через систему «Расчет» (ЕРИП).

Как оплатить интернет-магазин в системе «Расчет» (ЕРИП) через банкомат, инфокиоск, интернет-банкинг, мобильныйбанкинг или систему электронных денег:

1. Зайдите на сайт интернет-банка, системы Webmoney или EasyPay (для банкоматов и инфокиосков этот пункт опускается).
2. Найдите в меню пункт, содержащий название системы «Расчет» (ЕРИП). Он может также называться «Другие платежи», «Прочие услуги» и др. На сайте Webmoney необходимо нажать на иконку карты РБ с надписью «Любые платежи по Беларуси».
3. Далее из списка выберите по очереди «Интернет-магазины/сервисы», «E», «Electrodom.by».
4. Затем в соответствующее поле введите номер счета. Этот номер будет отображен в панели управления магазином после выбора тарифного плана, периода и способа оплаты.
5. Проверьте корректность введенной информации.
6. Совершите платеж.

Аналогично, при оплате в кассе банка, сообщите номер счёта. Не лишним будет также подсказать кассиру путь «Расчет» (ЕРИП), «Интернет-магазины/сервисы», «E», «Electrodom.by».

Нахождение услуги в дереве услуг системы «Расчет» (ЕРИП) в некоторых пунктах оплаты может отличаться от описанного выше. В связи с этим, в случае возникновения проблем с поиском услуги, предлагаем выполнить поиск по УНП: 192334127.

iPay - оплата с баланса мобильного телефона**

Совершить платеж Вы можете из личного кабинета сайта iPay.by.

Для входа в личный кабинет используйте свой номер телефона и сеансовый пароль, для получения которого достаточно отправить любое SMS-сообщение на номер 5533 (стоимость SMS определяется тарифным планом абонента). После успешного входа в личный кабинет Вы можете осуществлять платежи, выбирая услуги для оплаты. Кроме того, Вы можете узнать баланс Вашего счета мобильного телефона, просмотреть историю платежей, при необходимости распечатать чек.

Ссылка на оплату услуги «Electrodom.by» через систему iPay для абонентов:

МТС; Life:).

Комиссия системы iPay составит для абонентов МТС: 3%, Life: 3,5%.

**исключения составляют номера телефонов, подключенные на корпоративный тариф, тарифный план «Свободный life:)» и абоненты, использующие оплату услуг сотовой связи по факту. Для осуществления операций в Системе iPay доступна не вся сумма баланса лицевого счета: после списания итоговой суммы операции на вашем счете должно остаться не менее 1 000 белорусских рублей для абонентов МТС и не менее 5 000 белорусских рублей для абонентов life:)

BePaid - оплата по халве
После нажатия кнопки «Оплатить» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid

На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».

Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой ваш будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).

После оплаты наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей по доставке.

Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты (разместить или залинковать образец чека – кассовый, а можно и электронный чек, который будет доступен после проведения тестового платежа). Просим вас сохранять данные оплат.

Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.

Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid. Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому.

Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.

Оплата помощью платежной системы WebPay

Безопасный сервер WEBPAY (www.webpay.by) устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефонам
+375(29)6-921-921 или e-mail 7055556@mail.ru. Менеджеры Вас проконсультируют.

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата